Användarvillkor för Registrerade Företag

Gäller från och med: 2025-05-01

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din registrering och användning av webbplatsen flyttkostnad.se (”Plattformen”), som ägs och drivs av ServiceMatch LTD, ett företag registrerat i Storbritannien (“vi”, “oss” eller “vår”). Genom att registrera dig eller använda Plattformen accepterar du dessa Villkor.

1. Behörighet

För att registrera ditt företag på vår plattform måste du:

1. Vara ett registrerat företag i Sverige som tillhandahåller flytt- eller transporttjänster.
2. Ha giltiga försäkringar och tillstånd för de tjänster du erbjuder.
3. Vara behörig att agera på företagets vägnar och acceptera dessa villkor.

2. Leadhantering

Varje förfrågan delas med maximalt sex (6) företag i det relevanta geografiska området.

Vi garanterar inte ett visst antal leads, bokningar eller affärer.

Det är ditt ansvar att hantera kommunikationen med kunden, samt ge offerter och ingå avtal direkt med kunden.

3. Fakturering & Betalning

Fakturor skickas den 1:a varje månad och avser tjänster som tillhandahållits under föregående månad.

För att använda Plattformen krävs att du lägger till och upprätthåller en giltig betalningsmetod (betalkort/kreditkort) kopplad till ditt konto.

Den 1:a varje månad debiteras det totala beloppet automatiskt från ditt registrerade standardkort för föregående månads användning.

Om en betalning inte kan genomföras kommer vi att meddela dig och du behöver uppdatera dina betalningsuppgifter. Om betalning inte genomförs kan ditt konto tillfälligt pausas och nya leads hållas inne tills skulden är reglerad.

Du ansvarar själv för att dina betalningsuppgifter alltid är uppdaterade, inklusive vid utgångna kort, otillräckligt saldo eller andra orsaker som kan hindra betalning.

Alla betalningar sker via Stripe, en säker tredjepartsbetalningstjänst. Genom att använda Plattformen godkänner du även Stripes villkor samt eventuella transaktionsavgifter kopplade till betalningen.

4. Leadkvalitet & Återbetalning

Vi strävar efter att förmedla kvalitativa och relevanta leads, men vi kan inte garantera att kundens uppgifter är korrekta eller att kontakt leder till affär.

Eventuella begäran om återbetalning av felaktiga leads bedöms från fall till fall, och måste rapporteras inom 72 timmar med tydlig dokumentation.

5. Användning av Plattformen

Du får inte missbruka Plattformen eller försöka kontakta kunder utanför det avsedda flödet.

Du får inte vidareförsälja eller dela leads med tredje part.

All kundkontakt ska ske på ett professionellt sätt och följa svensk konsumentlagstiftning.

6. Företagsprofil & Information

Du ansvarar för att din företagsprofil, kontaktinformation och geografiska områden är korrekta och uppdaterade.

Du ger oss rätt att använda ditt företagsnamn och logotyp i marknadsföringssyfte inom Plattformen.

7. Avslut & Avstängning

Båda parter kan avsluta detta avtal direkt.

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt eller permanent stänga av ditt konto utan föregående varning vid:

1. Brott mot dessa villkor
2. Klagomål från användare eller låg servicekvalitet
3. Obetalda fakturor

8. Ansvarsbegränsning

Vi är inte part i det avtal som uppstår mellan dig och kunden.

Vi ansvarar inte för eventuella förluster, skador eller krav som uppstår genom användning av Plattformen eller interaktioner med kunder.

Vårt totala ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du betalat till oss under de senaste 3 månaderna.

9. Dataskydd

Du förbinder dig att följa gällande svensk och europeisk dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Kunduppgifter får endast användas för att lämna offerter och tillhandahålla tjänster, och får inte delas vidare eller missbrukas.

10. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Ändringar kommuniceras via e-post och publiceras på Plattformen. Fortsatt användning av Plattformen efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Kontaktuppgifter

Vid frågor om dessa villkor, vänligen kontakta:

ServiceMatch LTD

E-post: info@flyttkostnad.se

Registrerad adress: 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT